คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

1. สินค้ายี่ห้ออะไร?

ตอบ : ยี่ห้อ Beauty by Herb  เป็นแบรนด์ของทางร้าน ผลิตโดย Lab ที่ได้รับมาตรฐาน  GMP ในประเทศไทย

2. ปลอดภัยหรือเปล่า? มีอย. ไหม

ตอบ : ผลิตภัณฑ์ทุกรายการของ Beauty by Herb  ได้รับการรับรองจาก "กลุ่มควบคุมเครื่องสำอาง สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา" (อย.) โดยสามารถตรวจสอบหมายเลขใบรับแจ้ง ของผลิตภัณฑ์ Beauty by Herb ได้ที่ http://fdaolap.fda.moph.go.th/logistics/cosmetic/CSerch.asp?id=cos&rad_status=0&consumer=0 เลือก "ข้อมูลรับแจ้งรายละเอียดเครื่องสำอาง" แล้วใส่หมายเลขใบรับแจ้งที่ช่อง "ค้นหาจากเลขที่แจ้ง" (กรุณาเปิดเว็บไซต์ของ อย. จาก Browser Internet Explorer)

3. อยากซื้อสินค้าใกล้ๆ บ้าน มีตัวแทนจำหน่ายหรือเปล่า?

ตอบ : Beauty by Herb มีตัวแทนจำหน่ายหลายจังหวัดทั่วประเทศ ตรวจสอบรายชื่อตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านคุณได้ที่นี่ค่ะ ตัวแทนจำหน่าย Beuty by Herb

4. โอนเงินให้ก่อนแล้วจะจัดส่งของจริงหรือเปล่า?

ตอบ : ทางร้านจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าอย่างแน่นอนสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ชำระเงิน แล้วทำการแจ้งชำระเงินกับทางร้าน (หากลูกค้าไม่ได้แจ้งชำระเงิน ทางร้านจะไม่ทราบว่าเป็นยอดเงินของลูกค้าท่านใด) หากลูกค้าไม่สะดวกใจในการชำระค่าสินค้าก่อน สามารถสั่งซื้อสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางผ่านคู่ค้าของเราได้ที่  http://www.lazada.co.th/beauty-by-herb/

หรือดูรีวิวการรับสินค้าของลูกค้าได้ที่ รีวิวผลิตภัณฑ์ และ การรับสินค้า 2558

5. จัดส่งสินค้าถึงบ้านเลยหรือเปล่า? หรือต้องไปรับเองที่ไปรษณีย์

ตอบ : ทางร้านบริการจัดส่งสินค้า ผ่านไปรษณีย์ไทย ในรูปแบบของ "พัสดุไปรษณีย์ด่วนพิเศษ" (EMS) จะมีเจ้าหน้าที่ส่งตรงถึงบ้านท่านภายใน 1-7 วันทำการ ขอเพียงมีผู้เซนต์รับพัสดุที่บ้านของท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมการจัดส่งคลิก เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

6. ไม่สะดวกให้จัดส่งสินค้าที่บ้าน มีวิธีอื่นอีกไหม?

ตอบ : ลูกค้าสามารถให้ทางร้านจัดส่งสินค้าไปที่ทำงาน หรือหากสะดวกรับพัสดุเองที่ที่ทำการไปรษณีย์ สามารถให้ทางร้านระบุที่หน้ากล่องพัสดุว่า "รับพัสดุเองที่ไปรษณีย์ + ชื่อที่ทำการ" ได้ค่ะ

7. ระบุชื่อ หรือรายการสินค้าหน้ากล่องพัสดุหรือเปล่า?

ตอบ : ทางร้านไม่มีนโยบายในการระบุชื่อ หรือรายการสินค้าที่หน้ากล่องพัสดุค่ะ

8. สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?

ตอบ : ลูกค้าสามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้ คลิก นโยบายการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ของ Beauty by Herb

ข้อมูลเพิ่มเติม

  • Line ID : @beautybyherb  เพิ่มเพื่อน (คลิกที่รูป เพิ่มเพื่อนได้เลยค่ะ)
  • ติดต่อทางโทรศัพท์ : 06-1591-4964 เวลาทำการ ทุกวัน 09:00 น. - 18:00 น.
  • การจัดส่งสินค้า : วันจันทร์ - วันศุกร์ แจ้งโอนเงินก่อน 20:00 น. จัดส่งในวันทำการถัดไปทันที!